Virksomhedsoplysninger

Movivo ApS
CVR: 46732170
Adresse: Dan Turèlls Gade 30, 3.5, 8000 Aarhus C
Danmark
E-mail: info@spinalis-aarhus.dk
Telefon: +45 50 45 16 90

Priser

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25 % moms, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.

Eventuelle leveringsomkostninger fremgår inden gennemførelsen af købet.

Vi forbeholder os retten til at ændre priser fremadrettet samt rette åbenlyse pris- og skrivefejl. Den pris, der gælder for din ordre, fremgår i forbindelse med bestillingen og af din ordrebekræftelse.

Læs mere på siden  Levering & Priser.

Bestilling og aftaleindgåelse

Når du har afgivet en ordre, modtager du en elektronisk ordrebekræftelse med oplysninger om din bestilling.

Du er ansvarlig for at kontrollere, at de oplysninger, du angiver i forbindelse med bestillingen, herunder kontakt-, fakturerings- og leveringsoplysninger, er korrekte.

Hvis du opdager en fejl i din ordre eller ønsker at ændre den, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@spinalis-aarhus.dk. Vi vil så vidt muligt forsøge at imødekomme ændringen, hvis ordren endnu ikke er afsendt eller sat i produktion.

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis varen ikke kan leveres, hvis der foreligger en åbenlys pris- eller produktfejl, eller hvis andre ekstraordinære forhold gør det umuligt at gennemføre ordren. Hvis vi annullerer en ordre, informerer vi dig hurtigst muligt og tilbagebetaler eventuelle beløb, som allerede er betalt.

Betaling

Vi accepterer de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout.

Når du afgiver din ordre, autoriseres betalingen, hvilket betyder, at beløbet kan blive reserveret på din konto. Beløbet trækkes som udgangspunkt først, når varen afsendes eller udleveres til dig.

Hvis en betalingsautorisation udløber, inden varen er klar til afsendelse, kan det være nødvendigt at gennemføre eller godkende betalingen på ny. I så fald kontakter vi dig.

Alle betalinger behandles via sikre betalingsløsninger.

Levering

Vi leverer i hele Danmark.

Den forventede leveringstid er normalt 1–3 uger, medmindre andet er angivet på produktsiden eller aftalt med dig. Leveringstiden kan afhænge af produktets lagerstatus og valgte konfiguration, da flere af vores stole produceres efter bestilling.

Den oplyste leveringstid er et estimat. Hvis der opstår en væsentlig forsinkelse, kontakter vi dig hurtigst muligt.

Læs mere om leveringsmuligheder og leveringstider på siden Levering & Priser.

Gratis 14 dages prøvesidning

SpinaliS Danmark tilbyder udvalgte kunder mulighed for 14 dages gratis prøvesidning.

Prøvesidningen er en frivillig service og er ikke det samme som den lovpligtige fortrydelsesret ved køb via webshoppen.

De nærmere vilkår for prøvesidningen fremgår af siden Levering & Priser samt af den individuelle aftale om prøvesidning.

Fortrydelsesret

Når du som forbruger køber et produkt via vores webshop, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du inden udløbet af fristen give os en tydelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.

Efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, har du yderligere 14 dage til at returnere varen.

De fulde betingelser for fortrydelse, returnering, eventuel værdiforringelse og tilbagebetaling samt standardfortrydelsesformularen fremgår af vores side Returnering & Refundering.

Oplysninger om fortrydelsesretten og standardfortrydelsesformularen gives desuden i forbindelse med købet på et varigt medium. 

Reklamationsret

Dit køb er omfattet af købelovens regler om mangler, herunder som udgangspunkt 2 års reklamationsret.

Hvis du oplever en fejl eller mangel ved dit produkt, bedes du kontakte os på info@spinalis-aarhus.dk. Oplys gerne dit ordrenummer, beskriv problemet og vedhæft eventuelt billeder.

Vi vurderer herefter sagen i overensstemmelse med købelovens regler.

Læs mere på siden Reklamation.

Den almindelige reklamationsperiode for forbrugerkøb er to år. 

Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Oplysninger om, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og videregiver personoplysninger, findes i vores Persondatapolitik.

Vores webshop drives ved hjælp af Shopify. Shopify kan derfor behandle oplysninger i forbindelse med din brug af webshoppen. Yderligere oplysninger fremgår af vores persondatapolitik.

Ansvar og forhold uden for vores kontrol. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse, der skyldes ekstraordinære forhold uden for vores rimelige kontrol, såsom alvorlige transportforstyrrelser, strejker, naturkatastrofer eller lignende hændelser, i det omfang dette følger af gældende lovgivning.

Denne bestemmelse begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder efter dansk forbrugerret.

Klager

Hvis du ønsker at klage over et køb, bedes du først kontakte os på info@spinalis-aarhus.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan en forbruger, når betingelserne herfor er opfyldt, indgive en klage til:

Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Klager indgives via Nævnenes Hus' klageportal.

Nævnenes Hus bekræfter aktuelt denne adresse og oplyser, at klager til Mæglingsteamet/Forbrugerklagenævnet indgives gennem klageportalen. 

Lovvalg

Køb hos Movivo ApS er underlagt dansk ret.

Dette begrænser ikke de ufravigelige rettigheder, som en forbruger måtte have efter gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Ændringer af handelsbetingelserne

Vi kan opdatere disse handelsbetingelser fra tid til anden, eksempelvis som følge af ændringer i vores tjenester, forretningspraksis eller gældende lovgivning.

Ændringer gælder ikke med tilbagevirkende kraft for allerede indgåede købsaftaler.

Den seneste version af handelsbetingelserne vil altid være tilgængelig på vores website.

Kontakt

Har du spørgsmål til din ordre eller disse handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os:

Movivo ApS
CVR: 46732170
Dan Turèlls Gade 30, 3.5
8000 Aarhus C
Danmark

E-mail: info@spinalis-aarhus.dk
Telefon: +45 50 45 16 90