Reklamationsret

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten omfatter fejl og mangler ved varen, som var til stede ved leveringen, eller hvor årsagen til manglen var til stede på leveringstidspunktet.

Hvis varen har en mangel, der er omfattet af reklamationsretten, kan du afhængigt af situationen have ret til at få varen repareret eller omleveret. I visse tilfælde kan du også have ret til et forholdsmæssigt afslag i prisen eller få pengene tilbage. 

Reklamationsretten omfatter ikke fejl eller skader, der skyldes forkert brug, forkert håndtering, uheld eller almindeligt slid.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Reklamerer du inden for 2 måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Hvis reklamationen er berettiget, afholder Movivo ApS de nødvendige omkostninger i forbindelse med afhjælpning eller omlevering, herunder nødvendige transportomkostninger. 

Sådan reklamerer du

Skriv til info@spinalis-aarhus.dk med dit ordrenummer og en beskrivelse af fejlen, gerne med billeder.

Kontakt os venligst, inden du returnerer varen, så vi kan aftale den praktiske håndtering af reklamationen.

Returadresse:
Movivo ApS
Dan Turells Gade 30, 3.5
8000 Aarhus C
Danmark

Vi modtager ikke forsendelser sendt pr. efterkrav.

Se også vores fulde Handelsbetingelser.