14 dages fortrydelsesret

Når du som forbruger køber et produkt hos Movivo ApS via vores webshop, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du inden udløbet af de 14 dage give os en tydelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet. Du kan kontakte os på info@spinalis-aarhus.dk.

Efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, har du yderligere 14 dage til at returnere varen.

Sådan returnerer du et produkt

For at gøre returneringen så enkel som muligt kan du sende en e-mail til info@spinalis-aarhus.dk med dit ordrenummer og oplysning om, hvilket produkt du ønsker at returnere. Du behøver ikke oplyse en grund til, at du fortryder købet.

Varen skal returneres til:

Dan Turells Gade 30, 3.5
8000 Aarhus C
Danmark

Du afholder selv de direkte omkostninger ved returnering, medmindre andet er aftalt.

Vi anbefaler, at varen pakkes forsvarligt – gerne i den originale emballage – så den er tilstrækkeligt beskyttet under transporten. Du bærer risikoen for varen under returneringen.

Produktets stand og værdiforringelse

Du må undersøge og afprøve varen i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Vi er naturligvis opmærksomme på, at en ergonomisk kontorstol skal samles og afprøves for at kunne vurderes.

Hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, og dette medfører en værdiforringelse, kan du hæfte for denne værdiforringelse.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder købet, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder omkostningerne ved vores billigste standardlevering. Har du valgt en dyrere leveringsform end vores standardlevering, refunderes meromkostningen ikke.

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.

Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.

Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet.

Gratis 14 dages prøvesidning

Hos SpinaliS tilbyder vi udvalgte kunder mulighed for at prøvesidde en stol gratis i 14 dage, før de beslutter, om de ønsker at købe den.

Prøvesidningen er en separat ordning og er ikke det samme som den lovpligtige fortrydelsesret. Prøvesidningen er omfattet af særskilte vilkår, som oplyses i forbindelse med aftalen.

Ombytning

Ønsker du at ombytte din stol til en anden model, farve, gaslift eller andet tilbehør, er du velkommen til at kontakte os på info@spinalis-aarhus.dk. Vi hjælper gerne med at finde den løsning, der passer bedst til dine behov.

Reklamationsret

Dit køb er omfattet af købelovens regler om mangler, herunder som udgangspunkt 2 års reklamationsret.

Hvis produktet har en fejl eller mangel, bedes du kontakte os på info@spinalis-aarhus.dk. Oplys gerne dit ordrenummer, beskriv problemet og vedhæft eventuelt billeder.

Har du brug for hjælp?

Har du spørgsmål om returnering, tilbagebetaling, reklamation eller din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os på info@spinalis-aarhus.dk.